to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2026 tarihinde Divanatalier’in internet sitesi üzerinden 3063,85 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında görseldeki ile aynı olmadığını, beklentimi karşılamadığını gördüğüm için iade etmek istedim.
Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçip ürünü iade talebimi ilettiğimde, şirket kuralları gereği iade hakkımın olmadığı, istersem şikayet edebileceğim söylendi. İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde iade ve değişim hakkım olduğunu, tüketici olarak yasal haklarımın şirket kurallarının üzerinde olduğunu belirterek kargo adresini talep ettiğimde ise, kaba bir üslup ile istediğim kuruma şikayet edebileceğimin söylenmesiyle karşılaştım. Ürün görselle uyumlu olmadığı halde hiçbir şekilde iade kabul edilmemesi ve bu yaklaşımla muhatap olmam beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü kullanmak istemiyorum ve bu şartlarda mağduriyetimin giderilmesini, 3063,85 TL tutarındaki ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Deep Atelier isimli firmadan 14.01.2026 tarihinde internet üzerinden 2 adet elbise siparişi verdim. Ürünler 13.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Elbiselerin hem bedenleri uymadığı hem de kumaş ve işçilik kalitelerini oldukça kötü bulduğum için, yasal tüketici haklarımı kullanarak iade etmek istedim. ...
Divanniatelier’den 2 Eylül’de toplam 6.950 TL tutarında, 3 adet elbise için online sipariş verdim. Sitede teslimat süresi 12 iş günü olarak belirtiliyor ve gecikme olabileceği de yazıyordu. Ben de bunu dikkate alarak, 10 Ekim’deki düğünde giymek üzere sipariş verdim ve kendimce yaklaşık 30 günlük bi...
31 Temmuz’da Divanni Ateiler’in web sitesinden 3.039 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim. Ürün, belirtilen 12 iş günü teslim süresine rağmen ancak 28 Ağustos’ta elime ulaştı. Web sitesinde ürünün Çin’den geleceğine dair hiçbir bilgi yoktu ve teslimat süresiyle ilgili verilen bilgi yanıltıcıydı. E...
https://divanniatelier.com/ sitesinden 24 Nisan 2025 tarihinde kızımın mezuniyeti için 3 elbise aldım. Ürün görselleri altında teslim tarihi 12 gün yazıyordu. Kızım elbisesini deneyerek almak istediği için siparişimin iptal edilmesi için 28 Nisandan mail attım. Mailim sonrasında bana WhatsApp üzerin...
10 Mart tarihinde Instagram üzerinden Divanni Atelier sayfasından kendi adıma, Demet D********* olarak elbise siparişi verdim. Elbiseler, sayfada paylaşılan görsellerden farklı olarak gönderildi ve ayrıca siparişim eksik teslim edildi. Eksik ürünün daha sonra gönderileceği bilgisi de ancak ben firma...
Yorumlar