to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm’de Kırık Koltuk Ve Sürekli Su Sızıntısı Nedeniyle 1700 TL İade Talebi
18 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm’e ait 34 mou 590 plakalı İstanbul Esenler Otogar – Adana Otogar seferine, 46 numaralı koltuk için aldığım ymthaf2 PNR numaralı biletle 1700 TL ödeyerek yolculuk yaptım. Otobüse bindiğimde koltuğumun kırık olduğunu, oturma yerinin yerinden çıktığını ve demirlerin vücuduma battığını fark ettim. Durumu muavine ilettiğimde, boş yer olursa koltuğumu değiştirebileceğini söyledi ve daha sonra en arka dörtlü koltuklardan cam kenarına geçtim.
Gece boyu otobüsün tavan kısmından başıma, üzerime, telefonuma ve eşyalarıma sürekli su damladı. O kadar fazla su damladı ki telefonum neredeyse bozulacaktı. Bunun yanı sıra otobüsün oldukça eski olduğunu, tutamaç yerlerinin kırık olduğunu, televizyon bulunmadığını ve koltuk arkası cep filelerin yırtık olduğunu gördüm. Uzun yıllardır otobüs yolculuğu yapıyorum, ancak ilk defa bu kadar bakımsız ve konforsuz bir araçla yolculuk yapmak zorunda kaldım ve paramla rezil oldum.
Metro Turizm gibi kurumsal bir firmaya bu durumun yakışmadığını, bu şekilde taşımacılık yapılamayacağını düşünüyorum. Yaşamış olduğum mağduriyetin ivedi şekilde giderilmesini ve bu sefer için ödediğim 1700 TL bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
18 Mart 2026'da Metro Turizm otobüsüyle seyahat ettim, 46 numaralı koltuğum kırık ve demirler vücuduma batıyordu. Otobüsün tavanından su damladı, telefonum neredeyse bozulacaktı. Araç eski, tutamaçlar kırık, televizyon yok, koltuk arkası fileler yırtıktı. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve 1700 TL ücret iadesi talep ediyorum. Şu ana kadar marka tamamen ilgisiz kaldı.
