Yüksek İnternet Aşım Ücreti Ve Fatura Detaylarının Belirsizliği Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone Red 40 Sınırsız Sosyal tarifesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Bu ay hattıma 2.050 TL tutarında, internet aşımı kaynaklı görünen bir fatura...

Vodafone Red 40 Sınırsız Sosyal tarifesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Bu ay hattıma 2.050 TL tutarında, internet aşımı kaynaklı görünen bir fatura...

Vodafone Güven Kaybı Müşteri temsilcisi arayarak Red25 tarifemin (25GB + sınırsız sosyal medya) bittiğini Red25+15 tarifesinin daha avantajlı olduğunu...

Vodafone hattımda şu anda Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarife paketini kullanıyorum. Son üç aydır, hattıma iznim ve onayım olmadan defalarca ek interne...

Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme servisi yaklaşık 1 aydır kullanıma kapalı durumdadır. Telefona gelen bilgilendirme mesajında, son ödeme tarihi içinde ödenmemiş bir faturam olduğu için mevzuat gereği mobil ödemenin 05.10.2026 tarihine kadar kapalı kalacağı belirtiliyor. Eski bir gecikmem olmuş o...

Vodafone Red 25 paketini yaklaşık 1 yıldır faturalı olarak kullanıyorum. Bu paketi tercih etme sebebim, paket içinde yer alan sosyal medya haklarımın ücretsiz ve sınırsız olduğunun, WhatsApp, Instagram ve Youtube.com kullanımlarımın internet paketimden düşmeyeceğinin açıkça belirtilmiş olmasıydı. B...

Vodafone hattım için müşteri temsilcisiyle telefon üzerinden görüştüğümde, eski tarifem devam ederken 250 SMS, 1000 dakika, 20 GB internet ve buna ek olarak Instagram ile Youtube.com’un sınırsız olacağı şekilde paket üzerinde anlaştık. Ses kayıtları dinlendiğinde de bu konuda benim haklı olduğum söy...
Vodafone mobil hattımda Red 40 GB Sınırsız Sosyal Medya tarifesini kullanıyorum. Buna ek olarak hattımda tanımlı olması gereken ve 40 GB ana paketim dışında kullanmam gereken 40 GB FreeZone Güzelliği Paketi bulunuyor. Ancak sistem, hakkım olan bu ek 40 GB’ı kullandırmak yerine doğrudan paket aşımına...

Vodafone hattımı Eylül 2025’te Vodafone Red Sınırsız tarifesine geçirdim. Tarifenin isminde ve reklamlarında özellikle “sınırsız internet” vurgusu yapıldığı için, internetimi dilediğim gibi hotspot olarak da paylaşabileceğimi düşündüm. Ancak hattımı hotspot olarak kullanmaya çalıştığımda, bu tarifed...
15.12.2025 tarihinde saat 16.45 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattım için tarife değişikliği talebinde bulundum. Görüşme sırasında özellikle Vodafone Red’li olmak istemediğimi, 4 GB internet içeren ve yaklaşık 360 TL olan tarifeye geçmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen mü...

Vodafone hattımda sınırsız internet paketi kullanıyorum. Bu hattı yaklaşık 6–7 ay önce satın alırken bana herhangi bir paylaşım sınırı olduğundan bahsedilmedi. Özellikle bilgisayarım ve diğer cihazlarımda da kullanabileceğimi düşünerek tercih etmiştim ancak paylaşım sınırı nedeniyle internetimi diğe...

Vodafone hattımda uzun süre kullandığım eski tarifem sınırsızdı ve internet hızım 3 ila 5 Mbps arasında değişiyordu. Bu hız bana fazlasıyla yetiyordu, normal hız limiti de 10 Mbps’ye kadardı. Daha sonra Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Super Sınırsız Red” tarifesine geçiş yaptım. Bu paketi seç...

Vodafone mobil hattımı Şanlıurfa Siverek ilçe merkezinde kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır internetim neredeyse kullanılmayacak kadar yavaş. Sanki internet hiç çekmiyormuş gibi davranıyor; şehrin içindeyim ama 1 saatlik bir Youtube.com videosunu yaklaşık 3 saatte ancak izleyebiliyorum. Sürekli don...

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 ay önce taahhüdümü yeniledim. Ancak bana sunulan tarifelerde internet hakkı 10 GB’ı bile geçmiyor. Şu anda aylık yaklaşık 400 TL ödüyorum ve hattımda sadece 6 GB internet hakkım bulunuyor. Aynı ücreti ödeyip 25 GB internet kullanan tanıdıklarım va...
Vodafone hattımda bulunan taahhüdümün bitmesine 10 gün kala arandım ve yeni dönem için bana yalnızca 60 GB içeren bir paket için 1.500 TL gibi çok yüksek bir fiyat teklif edildi. Hem taahhüdümün bitimine kısa süre kalmışken hem de verilen teklifin piyasa şartlarına ve bütçeme göre oldukça yüksek olm...

Vodafone mobil hat üzerinde yaklaşık 1 yıldır yalın 20 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm bugün itibarıyla sona eriyor. Taahhüt bitişi için müşte...
Vodafone faturalı hattımda 40 GB sınırsız sosyal medya paketi kullanıyorum; ancak sosyal medya uygulamalarında gezinirken bile bu paketim devreye girmiyor, internet kullanımlarım doğrudan ana paketimden ve aşım paketimden düşüyor. Böylece sosyal medya için aldığım paketten hiç faydalanamadan interne...

Yaklaşık 3 aydır Vodafone üzerinden 40 GB faturalı tarifeyi kullanıyorum. Mevcut tarife ve kullanım haklarım artık ihtiyacımı karşılamadığı için hem V...

Bugün saat 13.52’de Vodafone müşteri danışmanı tarafından tarifeye ek alınan telefon ile ilgili olarak arandım. Görüşme sırasında danışmanın üslubu son derece kaba ve kötüydü, saygı sınırlarını aşan bir şekilde konuşmayı sürdürdü ve sonunda telefonu yüzüme kapattı. Müşteri temsilcilerinin bu şekild...
Vodafone hattımda 18 GB sınırsız paket kullanırken, tarifem aslında bitmemiş olmasına rağmen bitti denilerek beni tekrar 18 GB fakat sınırsız olmayan ...
Vodafone hattımda Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüt sürem bugün itibarıyla sona erdi. Taahhüdüm bitince tarafıma yaklaşık...


Vodafone’da sınırsız faturalı hat kullanıyorum. Ödeme tarihimi özellikle maaş günüm olacak şekilde ayarlamama rağmen sistemde ayın 1’i olarak seçilmiş ve bu nedenle hattıma kısıtlama uygulandı. Üstelik kural gereği 48 saatlik geçici açma imkanı varken, tam da maaş günümde hattımı tamamen kısıtladıla...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Daha önce sosyal medya uygulamaları sınırsız olan, 25 GB internet, 1500 dakika ve 25...