to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Tarifede 15 GB Hotspot Sınırı Mağduriyete Yol Açıyor
Vodafone Red Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Ancak bu tarifede hotspot kullanımına 15 GB sınır konulmuş olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Tarife sınırsız olarak sunulmasına rağmen, internet paylaşımında ayrıca bir kota sınırı getirilmesini mantıklı bulmuyorum. Manavgat’ta hattımı kullanırken bu kısıtlamayı 21.07.2026 tarihinde fark ettim ve o günden beri kullanımıma engel oluyor.
Sınırsız olarak satılan bir internet paketinde hotspot kullanımının 15 GB ile sınırlandırılması, tarifeye ve kampanya söylemine aykırı bir durum gibi görünüyor. Diğer operatörlere sorduğumda böyle bir kısıtlama olmadığını öğrendim, bu nedenle operatör değiştirmeyi ciddi ciddi düşünmeye başladım. Sınırsız GB ifadesi kullanılıyorsa, hotspot için ayrıca bir kota sınırı olmamasını bekliyorum.
Vodafone’dan hattıma tanımlanan 15 GB hotspot sınırının kaldırılmasını, tarifemin gerçekten sınırsız olacak şekilde kullanılabilmesini ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. İlgili hattım 5414****29 numaralı hattan kullanılmaktadır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve mağduriyet yaşamadan tarifemi kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
