to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız TikTok Paketi Aniden %100 Kullanıldı İade Talebi
22.01.2026 tarihinde Vodafone hattıma sınırsız internet TikTok paketi satın aldım. Ancak paketi aldığım gün, kısa süre sonra “%100 kullandınız” şeklinde bir bildirim aldım. Sınırsız olarak satılan bir paketin nasıl yüzde yüzünün kullanıldığını anlamış değilim ve bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Söz konusu sınırsız TikTok paketini kullanmama rağmen, internet kullanımım kendi ana paketimden düşmüş görünüyor. Hattımda bu paket dışında internet kullanımımı etkileyen başka bir kampanya ya da paket bulunmamasına rağmen, sınırsız olması gereken kullanımımın kota harcamış gibi yansıtılması nedeniyle mağdur oldum.
Bu nedenle, ilgili paketin ücretinin iadesini ya da gerçekten sınırsız şekilde çalışacak şekilde TikTok kullanım hakkının hattıma doğru biçimde tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun incelenip tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
