Sınırsız Sosyal Medya Tarifi Yenilenemiyor, Abonelikten Çıkma Tehdidi

Yıllardır Vodafone abonesiyim ve mevcut olan "Sınırsız Sosyal Medya" içerikli tarifemi aktif olarak kullanmaktayım. Taahhüt sürem dolmak üzere olmasına rağmen, Vodafone tarafından tarafıma sunulan yenileme seçenekleri maalesef mevcut paketimin yanından bile geçmemektedir.
Tarafıma önerilen tarifeler hem fiyat hem de içerik olarak beklentilerimin çok uzağındadır. Sosyal medya kullanım alışkanlıklarım göz önünde bulundurulduğunda, bana sunulan "sınırlı" paketler kullanım konforumun kısıtlanmasına neden olmaktadır. Her yıl benzer bir süreç yaşamak ve çözüm bulmak için buraya yazmak zorunda kalmak, köklü bir operatörün müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmamaktadır.
Talebim şudur:
Mevcut haklarımın korunarak, "Sınırsız Sosyal Medya" özelliğine sahip mevcut tarifem üzerinden veya bu özellikten mahrum kalmayacağım makul bir teklif ile taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yıllardır sürdürdüğüm aboneliğimi sonlandırarak numara taşıma işlemlerimi başlatacağımı bildirmek isterim.
Konuyla ilgili, her zamanki gibi kalıplaşmış yanıtlar yerine, çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.