Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35787444
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sınırsız Sosyal Medya Tarifi Yenilenemiyor, Abonelikten Çıkma Tehdidi

Sınırsız Sosyal Medya Tarifi Yenilenemiyor, Abonelikten Çıkma Tehdidi
profile
Mesut
Vodafone
21 Nisan 12:02
88
Mesut'un Teşekkür Mesajı
“Vodafone çözüm merkezinden arayıp tarifemdeki yaşadığım sıkıntıyı düzelttiler. İlgilerinden dolayı çok teşekkür ederim.”

Yıllardır Vodafone abonesiyim ve mevcut olan "Sınırsız Sosyal Medya" içerikli tarifemi aktif olarak kullanmaktayım. Taahhüt sürem dolmak üzere olmasına rağmen, Vodafone tarafından tarafıma sunulan yenileme seçenekleri maalesef mevcut paketimin yanından bile geçmemektedir.
Tarafıma önerilen tarifeler hem fiyat hem de içerik olarak beklentilerimin çok uzağındadır. Sosyal medya kullanım alışkanlıklarım göz önünde bulundurulduğunda, bana sunulan "sınırlı" paketler kullanım konforumun kısıtlanmasına neden olmaktadır. Her yıl benzer bir süreç yaşamak ve çözüm bulmak için buraya yazmak zorunda kalmak, köklü bir operatörün müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmamaktadır.
Talebim şudur:
Mevcut haklarımın korunarak, "Sınırsız Sosyal Medya" özelliğine sahip mevcut tarifem üzerinden veya bu özellikten mahrum kalmayacağım makul bir teklif ile taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yıllardır sürdürdüğüm aboneliğimi sonlandırarak numara taşıma işlemlerimi başlatacağımı bildirmek isterim.
Konuyla ilgili, her zamanki gibi kalıplaşmış yanıtlar yerine, çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.

sinirsiz-sosyal-medya-tarifi-yenilenemiyor-abonelikten-cikma-tehdidi-2.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
21 Nisan 12:49 (Şikayetten 46 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
22 Nisan 10:46
Mesut
Mesut
22 Nisan 10:50

Vodafone çözüm merkezinden arayıp tarifemdeki yaşadığım sıkıntıyı düzelttiler. İlgilerinden dolayı çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bütçeye Uygun Vodafone Teklifi Talebi

profile
Aydan
Vodafone
03 Nisan 10:40
66

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve mevcut taahhüdüm gelecek hafta sona eriyor. Şu ana kadar aldığım hizmetten genel olarak memnun olduğum için aboneliğimi Vodafone bünyesinde devam ettirmek istiyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan güncel teklifleri incelediğimde, ...

1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Makul Fiyatlı Tarife Teklifi Sunulmadı Ve Ayrıcalıklı Tekliflerde Ayrıcalık Eksikliği

profile
Abdulkadir
Vodafone
19 Ocak 11:52
119

Uzun süredir Vodafone hat kullanıcısıyım ve şu an Red tarifesinde bulunuyorum. Taahhüt yenileme dönemimin sonuna geldiğim yaklaşık son bir aylık süreçte, kullandığım tarifeye yakın içerikte, makul fiyatlı bir tarife sunulmamaktadır. Benzer içerikteki paketler için önceki dönemlere göre neredeyse iki...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Taahhüt Vodafone Taahhüt yanımda Vodafone Taahhüt numarası Vodafone Taahhüt operatör Vodafone müşteri memnuniyeti Vodafone sınırsız sosyal medya Vodafone taahhüt yenileme Vodafone numara taşıma Vodafone tarifeler Vodafone operatör
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri