to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Red’li 30 GB sınırsız sosyal medya paketini kullanıyorum. Bu paket kapsamında Instagram, X ve Facebook sınırsız, ayrıca 30 GB internet ve 3000 dakika için aylık 620 TL ödüyorum. Bugün hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleri tarafından arama ile yeni kampanya teklifi adı altında bir öneri ile karşılaştım.
Bana sunulan bu kampanyada internet kotam sadece 10 GB artırılırken, mevcutta sahip olduğum sınırsız sosyal medya hakkım tamamen kaldırılıyor ve bunun karşılığında aylık ücretimin 795 TL’ye çıkarılacağı söyleniyor. Yani elimde olan önemli bir hakkım alınarak, üstüne bir de fiyat artırılıyor ve bu “müthiş indirim” gibi pazarlanmaya çalışılıyor. Her sene benzer bir durumla karşılaşıyorum ve aynı haksızlığı yaşadığımı düşünüyorum.
Bu teklif sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde memnuniyetsizliğimi açıkça dile getirmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Operatör değiştirerek çok daha uygun ve avantajlı tarifelere geçme imkanı varken, bu şartlarda Vodafone’da kalmam için ikna edici bir neden göremiyorum.
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu anda Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine bir ay kala, mevcut ödediğim 437 TL’lik ücretin, taahhüt bitince 790 TL’ye yükseleceği bilgisini aldım. Bu kadar yüksek ve bir anda yapılan fiyat artışını, özellikle yıllardır Vodafone müşterisi...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB” tarifesini satın aldım. Paketin normal fiyatı 640 TL olmasına rağmen, indirim kampanyası kapsamında benden 165 TL çekildi. Ancak, tarife adında 30 GB yazmasına ve görselde de bu şekilde belirtilmesine rağmen, hattımda sadece 7.74 G...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red'li Özel 30 GB paketini, 3000 dakika, 250 SMS, sabit hatlar ve Vodafone'lularla sınırsız konuşma ile birlikte, WhatsApp, Youtube.com, Facebook, Instagram gibi sosyal medya uygulamalarında da sınırsız kullanım hakkı olduğu için satın aldım. Paketi satın alırke...
Vodafone geçen sene yaptığı uygulamanın aynısını bu sene de tekrar ediyor. Şu an kullandığım paket, ilk görselde de görüldüğü gibi 330 TL'ye sınırsız ...
Yorumlar