to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Paket İçin 15 GB Hotspot Kotasının Kaldırılması Gerekiyor
Vodafone Red sınırsız internet paketini, özellikle kızlarımın ders ve ödev ihtiyaçları için tablet ve bilgisayarlara internet paylaşımı yapabilmek amacıyla Nisan 2026 itibarıyla kullanmaya başladım. Ancak sınırsız internet paketine sahip olmama rağmen, internet paylaşımı için yalnızca 15 GB sınır konulduğunu öğrenmek beni kullanıcı olarak ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sınırsız olarak sunulan bir internet hizmetinin, hotspot ve internet paylaşımı da dahil olmak üzere tüm kullanım alanlarında geçerli olması gerektiğini düşünüyorum. Sınırsız adıyla satılan bir paketin bu şekilde ek kotalarla sınırlandırılması, hem hizmetin doğasıyla çelişiyor hem de kullanıcı memnuniyetini olumsuz etkiliyor. Özellikle çocuklarımın eğitimi için bu paketi tercih etmişken, 15 GB gibi düşük bir paylaşım kotası nedeniyle ödediğim ücretin karşılığını tam anlamıyla alamadığımı hissediyorum.
Bu nedenle, Vodafone’un sınırsız paketlerde uygulanan 15 GB internet paylaşım kotasını tamamen kaldırmasını, en azından gerçek anlamda sınırsız kullanımı yansıtacak şekilde düzenlemesini talep ediyorum. Müşterilerinizin özellikle eğitim gibi temel ihtiyaçlarını gözeterek bu konuda gerekli iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını önemle rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hemen aradılar ama sorunum çözülmedi, 100 GB 1.215. 00 liraya tarife değişikliği yapmamı önerdiler, ne alaka... Sınırsız tarife için de 1.235.00 lira ödüyorum, böyle bir çözüm olamaz, 15 GB'lık hotspot paylaşımı artırın veya sınırsız olsun, böyle bir tarifede böyle bir kısıtlama akıl alır değil.
