Ercişte Bilgilendirme Yapılmadan Aktarmada Yolcular Ayakta Kaldı Güvenlik Riski

14 Ağustos 2026 Cumartesi günü saat 17.30 civarında Yeni Erciş İtimat ile İstanbul’dan Van istikametine bir yolculuk yaptım. Erciş’e kadar her şey normal seyrederken, Erciş’te hiçbir bilgilendirme ve yönlendirme yapılmadan kontrolsüz bir şekilde başka bir firmanın aracına aktarma yapıldı.

Erciş – Van Merkez arasındaki yolu ben dahil birkaç kişi ayakta gitmek zorunda kaldık. Uzun yolculuğun son bölümünü ayakta geçirmek hem güvenlik hem de Konfor açısından kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik bu aktarma sırasında ne firma yetkilileri ne de muavin tarafından düzgün bir açıklama yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle firmadan hem özür bekliyorum hem de ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer aktarmaların bundan sonra yolcuların güvenliği ve konforu gözetilerek, koltuk garantisi sağlanarak ve önceden bilgilendirme yapılarak gerçekleştirilmesini istiyorum.