to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Mobil İnternet Paketi Aşırı Yavaş Ve Kesintili, Memnun Değilim
Vodafone’dan sınırsız mobil internet paketi aldım ancak aylardır internetim aşırı yavaş, çoğu zaman da hiç bağlanmıyor. Özellikle İstanbul Bağcılar bölgesinde internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Yaklaşık 6 aydır bu şekilde devam eden bir sorun var ve hiçbir şekilde düzgün, kesintisiz internet hizmeti alamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bir şeyler yenileyip hattımı tekrar açıyorlar ama akşam olunca aynı problem yeniden başlıyor. “Sınırsız olunca internet paylaşamazsınız, sınırsız olunca yavaşlar, çekmez” gibi bahanelerle durumu geçiştirdiler. Sınırsız diye satılan bir paketin bu kadar kısıtlı ve sorunlu olması kabul edilemez.
Bu yaşadıklarımdan dolayı Vodafone’dan kesinlikle memnun değilim, Artık bu hat üzerinden çözüm aramıyorum, ayrılacağımı net olarak belirtiyorum. Gerekirse cayma bedeli talep ederlerse, yaşadığım sorunlarla ilgili kanıtlarım olduğu için hakkımı yasal yollardan aramaya hazırım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑Wifi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑Wifi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo‑Wifi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilir. Vodafone ürün ve servisleriyle ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
