
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Yurt Dışı İnternet Faturasına Yüksek Ücret Yansıtılması Ve Mağduriyet

07.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışı internet paketi hakkında bilgi almak istedik. Görüştüğümüz müşteri temsilcisi, “her şey dahil sınırsız pasaport paketi” nin ücretsiz olduğunu belirtti. Defalarca “Emin misiniz, yurt dışında kullanırsak dahi ücretsiz mi olacak? ” d...
Vodafone Red Sınırsız İnternet Tarifesinde Hotspot Kotası Mağduriyeti

Vodafone Red Sınırsız İnternet tarifesine 12 ay taahhütlü olarak Kütahya’da geçiş yaptım. Ancak tarifede hotspot (internet paylaşımı) için 15 GB’lik bir sınır bulunuyor. Üniversite öğrencisi olduğum için, özellikle kampüs ortamında tabletime internet paylaşımı yapmam gerekiyor. 15 GB hotspot kotası ...
Vodafone Şebeke Sorunu Nedeniyle Evimde İletişim Kuramıyorum
Vodafone Sınırsız Sosyal Red'li faturalı hat kullanıyorum. Son 4 gündür Antalya Muratpaşa ilçesi, Muratpaşa Mahallesi’indeki evimde şebeke ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonla görüşme sırasında sesim karşı tarafa gitmiyor, konuşma aniden kapanıyor ve internet bağlantısı da çoğu zaman çekmi...
Sınırsız İnternet Paketleri İçin Daha Uygun Fiyatlı Seçenekler Talep Ediyorum

Vodafone hattımı yaklaşık 4-5 ay önce kendi adıma taşıdım ve şu anda Kırmızı Fırsat 20 tarifesini kullanıyorum. Son 1-2 aydır, özellikle sınırsız Yout...
Youtube Paketiyle İnternetim Hızla Bitti Ve Fatura Aşımı Yaşadım

Vodafone faturalı hattımda ana tarifemin yanı sıra ayrıca Youtube.com paketi de satın aldım. Youtube.com paketinin sınırsız video izleme imkanı sunduğ...
Sınırsız İnternet Paketi Hızla Tükeniyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. Paketimde sınırsız sosyal medya, müzik ve WhatsApp bulunmasına rağmen, 22 Eylül’de tarifem yenilendiğ...
Sosyal Medya Sınırsız Paketlere Geçiş Hakkım Engelleniyor, Çözüm Sunulmuyor

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere ve yeni dönem için bana sadece Vodafone Yanımda uygulamasında önerilen paketleri kullanabileceğim söylendi. Özellikle sosyal medya (Instagram, Youtube.com vb.) sınırsız internet içeren hiçbir tarifeye geçiş yapamayacağım belirtildi. Hâlihazırda ...
Sınırsız İnternet Tarifesi Bilgisayarda Çalışmıyor, Canlı Destek Alınamıyor

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden mevcut taahhütlü hattım için dün tarife değişikliği yaparak sınırsız internete geçmek istedim. Ancak geçiş yaptı...
Kullanmadığım Hizmet İçin Yüksek Fatura Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir faturamı geciktirmeden, eksiksiz şekilde ödedim. Eylül ayında ise ödemem ge...
Instagram Kullanımında Kota Sorunu Ve Yavaş İnternet Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone hattımda Sınırsız Ultra Red'li 30GB tarifesine geçiş yaptım ve aylık 740 TL ödeme yapıyorum. Bu tarifenin tanıtımında, Instagram’da internet kullanımının paket kotasından düşmeyeceği açıkça belirtiliyordu. Ben de özellikle Instagram’da çok vakit geçirdiğim için bu tarife tercihini yaptım. ...
Vodafone Red Sınırsızda İnternet Paylaşımı Engeli Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Vodafone Red Sınırsız tarifesine 3 gün önce geçiş yaptım ve 1200 TL tutarında fatura ödedim. Ancak, internet paylaşımı yapamıyorum ve bu konuda herhangi bir kısıtlama veya uyarı tarafıma belirtilmemişti. Faturamı ödememe ve müşteri temsilcisinin böyle bir durumdan bahsetmemesine rağmen, internet pay...
SMS İle Bildirilen Fiyat Teklifi Gerçekleştirilmiyor: Tarife Değişikliği Mağduriyeti

Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün bitmesiyle birlikte tarafıma SMS yoluyla "Tarifenizi 1050,5 TL yerine 12 ay boyunca 230₺'ye sabitleyin" şeklinde bir bilgilendirme gönderildi. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, bu fiyatın mevcut sınırsız Red’li tarifem için geçerli olmadığı, yalnızca 20...
Sınırsız Sosyal Paketimde TikTok Kullanımı Kısıtlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Dört ay önce Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım ve Red Sınırsız Sosyal 40 GB paketini, 12 ay taahhütlü olarak seçtim. Ancak bu paketin içinde TikTok uygulaması devre dışı bırakılmış. TikTok’a girdiğimde, kullanımım sınırsız sosyal içerik hakkımdan değil, mevcut internet paketimden düşüyor. Bu duru...
Faturama Açıklanamayan Ek Ücret Yansıtıldı, İade Ve Açıklama Talep Ediyorum

Vodafone Red'li 18GB tarifesinden, taahhüdümün dolmasına bir gün kala (20 Eylül 2025 tarihinde), “Vodafone Yanımda” uygulaması üzerinden önerilen 15 GB’lik, aylık 250 TL olan Uyumlu tarifesine geçiş yaptım. Herhangi bir paket aşımı yapmadığım halde, bu ay toplamda 418,50 TL fatura geldi. Bunun üzer...
Sınırsız İnternet Paketim Aniden Bitti, Mağduriyetim Giderilmiyor

Vodafone Red'li 25 Sınırsız tarifesine yeni geçtim. Bugün, sınırsız olması gereken internet paketimin aniden bittiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, sorunun benden kaynaklandığı iddia edilerek suçlandım. Sadece bugün yaşadığım bu durum...
Sınırsız Tarifede Hotspot Kısıtlaması Ve Çözüm Sunulmaması

Vodafone Red Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Tarifem sınırsız olmasına rağmen hotspot internet paylaşımım paket bitince duruyor ve internet paylaşımı yapamıyorum. Bu sorunla 2 gün önce karşılaştım ve o zamandan beri devam ediyor. Ekranda herhangi bir uyarı ya da hata mesajı çıkmıyor, sadece paylaş...
Vodafone Mevcut Müşterilere Avantaj Sunmuyor

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone Sınırsız Red 30 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm bu ay sona eriyor. Taahhüdümün bitmesine rağmen bana herhangi bir avantajlı teklif sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Dışarıdan gelen yeni müşterilere 512 TL’ye 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya hakkı ...
Taahhüt Yenilemede Bilgilendirme Eksikliği Ve Paket Haklarının İptali Sonucu Mağduriyet

22.09.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdüm dolmadan, “taahhüt süreniz bitiyor, güncellemek ister misiniz? ” deni...
Vodafone'dan Sosyal Medya Ve Youtube Sınırsız Tarife Beklentim Karşılanmıyor

Vodafone Red 40 tarifesi kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere ve yaklaşık son 2 aydır bana uygun yeni bir tarife sunulmuyor. Fiyatlar çok yüksek olduğu gibi, özellikle Youtube.com ve sosyal medya sınırsız internet içeren bir tarife talep etmeme rağmen bu konuda bana yardımcı olunmadı. Müşteri ...
Öğrenciye Uygun Sınırsız İnternet Paketi Sunulmuyor, Fiyatlar Çok Yüksek

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an 17 yaşında bir üniversite öğrencisiyim ve yurtta kalıyorum. Yurt interneti çekmediği için hattım üzerinden sınırsız internet paketine geçmek istedim. Ancak tarafıma 1000 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuldu. Red Fırsat 15GB paketi (red018...
Tarife Bitiyor, Müşteri Hizmetleri İletişim Kurmuyor Ve Mağdur Oluyorum
Vodafone'den yıllarca sinirsiz tarife kullanmaktayım. Tarife sürem Ekim ayının 6 sında bitiyor. Ama ben aramasam kimse beni aramıyor. Geçen yılda 6 sı...
Gece Yarısı Ek Paket Şoku: Sınırsız Uygulamalarda Hızla Tükenen İnternet Ve Bağlantı Sorunu
30.09.2025 tarihinde gece saatlerinde, faturalı Vodafone hattımda kendi kendine internet paketim bitmiş ve uyuduğum sırada 10 defa ek internet paketi alınmış. Cihazımda tüm güncellemeler kapalıydı ve bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek miktarda internetin kullanılması imkansız. Ayrıca, kullandığım ...
-
Arayan Kim 755
-
Askerfone 186
-
Aşım Ücreti 4.320
-
Borç 4.195
-
Cayma Bedeli 6.784
-
Cepinfo 357
-
Ek Paketler 6.028
-
Engelli İndirimi 574
-
eSIM 1.673
-
Fatura 34.742
-
Faturalı Tarifeler 16.682
-
Faturasız Tarifeler 694
-
FreeZone 1.891
-
Güvenli Depo 443
-
Hat Başvurusu 3.535
-
Hat Devir 1.665
-
Hat İptali 3.761
-
Hat Ücreti 584
-
Hediye Çarkı 7.248
-
İçerik Servisleri 2.262
-
İnternet Paketi 3.633
-
Kampanya 5.763
-
Kolay Paket 3.047
-
Mobil İmza 765
-
Mobil İnternet 6.711
-
Mobil Ödeme 11.549
-
Numara Değiştirme 878
-
Numara Taşıma 9.066
-
Online Özel 1.520
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 833
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 13.058
-
Red Business 132
-
Redbox 393
-
SIM Kartı 2.910
-
Sınırsız Paket 925
-
SMS 9.673
-
Şebeke 7.865
-
Taahhüt 9.992
-
Tarife Değişikliği 15.683
-
TL Yükleme 420
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.860
-
Yanımda 10.122
-
Yurt Dışı Paketleri 3.480
