to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red 40 Video Pass internet paketimle ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi bir kota aşımı ve ek paket ücreti problemi yaşıyorum. Tarifemde 40 GB internetin yanı sıra Youtube.com, WhatsApp, Spotify ve birkaç uygulama sınırsız olarak görünmesine rağmen, günümün büyük kısmı evde ve Wi-Fi bağlantısında geçiyor. Ayrıca Yanımda Premium üyesiyim ve her ay 8 Çark çevirme hakkı ile 10 GB hediye internet kazanıyorum. Yani toplamda 50 GB internetim ve sınırsız uygulama kullanımım mevcut.
Kullandığım uygulamalar ise yalnızca WhatsApp, Youtube.com ve Instagram ile sınırlı. Başka bir uygulama neredeyse hiç kullanmıyorum. Buna rağmen internetim sürekli tükeniyor ve her ay ek paket almak zorunda kalıyorum. Son olarak bugün 1000 TL’lik fatura mesajı aldım. Eve girerken ek paketimin %80’ine ulaştığım bilgisi geldi, hemen Wi-Fi’ye bağlandığım halde ek paketim de bitmiş ve hattıma otomatik olarak 1 GB ek paket tanımlanmış. 2-3 aydır benzer sorunları yaşıyor ve toplamda çok yüksek tutarlarda ek paket ücreti ödüyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “biz bir şey göremiyoruz, elimizden bir şey gelmez” şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunun sadece evde değil, her yerde devam ettiğini belirtmek isterim.
Gerekli incelemelerin yapılmasını ve haksız alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. İlgili hatta ait numaram: 0507*****61.
Vodafone Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum. Ayrıca sırf iki defa Çark çevirebilmek için Vodafone Premium üyeliği de aldım. Ancak uzun süredir, hediye internetim bitmeden ana paketimdeki internetimden kullanım yapıldığını fark ediyorum. Önceden internetim yettiği için çok önemsememiştim, ancak art...
Vodafone Red business Pro 40 tarifesi kullanıcısıyım. 1 Eylül 2025 kesim tarihli, 17 Eylül 2025 son ödeme tarihli faturam normalde aylık 400 TL civarındayken bu ay 1.500 TL olarak geldi. Faturamı incelediğimde yaklaşık 300 TL internet aşımı ve 400 TL ek paket ücreti yansıtıldığını gördüm. Oysa 70 GB...
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım paket içerik sorunuyla ilgili iki aydır mağduriyet yaşıyorum. Paketimde, uygulamada ve tarife yenileme mesajlarında 40 GB internet ile birlikte sınırsız Instagram, WhatsApp, Facebook, TikTok ve Youtube.com kullanım hakkım olduğu belirtiliyor. Ancak müşteri hizmet...
Yorumlar