Tarife Değişikliği Ve Yüksek Fatura Hakkında Bilgilendirme Ve Çözüm Talebi


Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden mevcut taahhütlü hattım için dün tarife değişikliği yaparak sınırsız internete geçmek istedim. Ancak geçiş yaptığım “sınırsız, paylaşımsız” internet tarifesi bilgisayarımda USB bağlantısı ile çalışmıyor. İnterneti bilgisayarımda kullanmak için USB bağlantısı denedim fakat bağlantı sağlanamadı. Ayrıca bu tarife için faturama ek 260 TL ödeme yaptım.
Canlı destek almak istedim ancak yapay zeka botu beni müşteri temsilcisine yönlendirmediği için destek alamadım. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım.
Tarifemin bilgisayarımda da kullanılabilecek şekilde, istediğim sınırsız internet tarifesine geçirilmesini talep ediyorum.



Geçtiğimiz ay numaramı Vodafone’a taşıdım ve Faturasız 25 GB kampanyasından yararlanmak üzere geçiş yaptım. Kampanya kapsamında ilk üç yüklemede 175 TL’ye 25 GB internet hakkım olacağı belirtildi. İlk ay 175 TL’ye 25 GB interneti sorunsuz kullandım. Ancak bugün hattıma 200 TL yüklememe rağmen aynı p...
Yorumlar