Amazon Hızlı Gelsin Ücreti Ödedim, Kargo 23 Mart’ta Gelmedi

Amazon üzerinden verdiğim ayakkabı siparişimde “hızlı gelsin” seçeneğini tercih ettim ve bunun için ayrıca ücret ödedim. Sipariş ekranında ürünün 19 Mart günü teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, kargo firması Kolay Gelsin gönderiyi 19 Mart’ta teslim etmedi ve hâlen “yolda” olarak görünmekte.

Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kargonun ancak 23 Mart’ta dağıtıma çıkacağını öğrendim. Hızlı teslimat için ek ücret ödememe ve Amazon’un 19 Mart teslim tarihini belirtmesine rağmen, kargo firmasının 23 Mart tarihini söylemesi hem mağduriyet oluşturmakta hem de verilen taahhüde aykırı bir durum meydana getirmektedir.

Ayakkabı siparişimin en kısa sürede, belirtilen hızlı teslimat vaadine uygun şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.