to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Teslim Ettiği Paketi Hemen Almalı
19.03.2026 tarihinde Aras Kargo görevlisi, bana ait olmayan bir kargoyu kapımın önüne bırakıp gitmiştir. Paketin üzerinde isim ve takip bilgileri görünmekte, ancak ürünün bana ait olmadığı açıkça bellidir. Emanet olduğu için bir an önce gerçek sahibine ulaşması adına Aras Kargo’yu aramaya çalıştım fakat Arife günü olduğu için herhangi bir yetkiliye ulaşamadım.
Bana ait olmayan bu kargonun adresimden en kısa sürede alınarak doğru alıcısına veya göndericiye iade edilmesini rica ediyorum. Sorumluluktan kaçmamak adına durumu fark eder etmez ulaşmaya çalıştım, ancak muhatap bulamamak mağduriyet ve tedirginlik yaratmıştır. Konuyla ilgili hızlı geri dönüş ve çözüm talep ediyorum.
Sayın Nafiye G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35500866 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ebru hanıma teşekkür ederim aynı gün problemim çözüldü.
