to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5-6 yıldır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Sınırsız Red tarifemi memnuniyetle kullanıyordum. Geçmiş dönemlerde internet paylaşımı konusunda herhangi bir kota veya sınırlama bulunmazken, 03.11.2025 tarihinde yaptığım taahhüt yenilemesinden sonra internet paylaşımına aylık 15 GB limit getirildiğini öğrendim.
Bu değişiklik, müşteri sadakatini ve kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyen bir uygulamadır. Sınırsız internet paketinde paylaşım limiti getirilmesi, hizmetin temel anlamda kısıtlanması anlamına gelmektedir. Ayrıca, bu durum sözleşme yenileme sürecinde bana yeterince açık ve şeffaf şekilde belirtilmemiştir.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul’da yaşamaktayım ve 0543*****27 numaralı hattım üzerinden bu hizmeti kullanıyorum.
Vodafone’un, uzun yıllardır marka sadakati gösteren kullanıcılarını mağdur etmeyecek, önceki haklarını koruyan bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Eski koşullarda, yani internet paylaşımında kota olmadan hizmetimin devam etmesini istiyorum. Aksi takdirde bu uygulamayı BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Vodafone da son geçiş yaptığım sınırsız internet tarifesinde internet paylaşım hakkımın yalnızca 15 GB ile sınırlandırıldığını öğrendim. Önceki tarifemde 50 GB’lik internetimi paylaşabiliyorken, yeni tarifede böyle bir kısıtlama olması açıkça bir hak kaybı yaratmakta ve Tüketici Hakları'na aykırı bi...
Vodafone Sınırsız Red paketiyle ilgili bilgi almak amacıyla bugün hem Vodafone mağazaları, hem müşteri hizmetleri, hem de web sitesi ve mobil uygulama üzerinden araştırma yaptım. Paketin “sınırsız internet” olarak tanıtılmasına rağmen, hotspot (internet paylaşımı) kullanımının 15 GB ile sınırlandırı...
Hotspot kullanım kısıtlamasının kaldırılması talebi tarafınıza ait Vodafone Red sınırsız tarifesini kullanmaktayım. Ancak, tarafıma sunulan “sınırsız internet” ifadesine rağmen, hotspot (internet paylaşımı) kullanımına 15 GB sınır konulmuş olması, hem Tüketici Hakları açısından hem de sözleşmenin l...
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanmaktayım ve mevcut tarifemde sınırsız internet hizmetinden faydalanıyorum. Ancak, 15 GB ile sınırlandırılmış hotspot veri paylaşım limiti, internet kullanım alışkanlıklarıma ve mobil cihazlar arası bağlantı gereksinimlerime ciddi şekilde engel teşkil etmektedi...
Konu: Hotspot Kullanım Kısıtlamasının Kaldırılması Talebi Tarafınıza ait Vodafone Red Sınırsız Tarifesini kullanmaktayım. Ancak, tarafıma sunulan “sınırsız internet” ifadesine rağmen, hotspot (internet paylaşımı) kullanımına 15 GB sınır konulmuş olması, hem tüketici hakları açısından hem de sözleşm...
Yorumlar