Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Sınırsız İnternet Tarifesinde Paylaşım Kısıtlaması Ve Hak Kaybı

ID:32281853

Remzi sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız İnternet Tarifesinde Paylaşım Kısıtlaması Ve Hak Kaybı

Remzi

Vodafone

26 Nisan 2025 13:39

479

Vodafone da son geçiş yaptığım sınırsız internet tarifesinde internet paylaşım hakkımın yalnızca 15 GB ile sınırlandırıldığını öğrendim. Önceki tarifemde 50 GB’lik internetimi paylaşabiliyorken, yeni tarifede böyle bir kısıtlama olması açıkça bir hak kaybı yaratmakta ve Tüketici Hakları'na aykırı bir durum teşkil etmektedir.

Bu değişiklik hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, tarifeler arası geçişte daha düşük bir hizmet sunulması da hem Tüketici Hakem Heyeti’ne hem de Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) ’ya şikayet konusu olacaktır.

Bu sebeple, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve internet paylaşımı kısıtlamasının önceki seviyeye (50 GB) çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hem resmi mercilere şikayetlerimi ileteceğimi, hem de hattımı başka bir operatöre taşıyarak tüm süreçleri kamuoyu ile paylaşacağımı bildiririm.

Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.

İyi çalışmalar.

Vodafone

26 Nisan 2025 13:52 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

26 Nisan 2025 14:31

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız İnternet Vaadine Rağmen Hotspot Kullanımına Getirilen Sınır Mağduriyet Yaratıyor

Merve

Vodafone

15 Temmuz 2025 16:07

2.049

Tarafınıza ait Vodafone Red Sınırsız Tarifesini kullanmaktayım. Ancak, tarafıma sunulan “sınırsız internet” ifadesine rağmen, hotspot (internet paylaşımı) kullanımına 14 GB sınır konulmuş olması, hem tüketici hakları açısından hem de sözleşmenin lafzı ve ruhu bakımından çelişki arz etmektedir. Ben h...

Vodafone Red Sınırsız Tarifede Hotspot Sınırının Kaldırılması Talebi!

Fizyosteo

Vodafone

22 Temmuz 2025 04:11

2.462

Tarafınıza ait Vodafone Red Sınırsız Tarifesini kullanmaktayım. Ancak, tarafıma sunulan “sınırsız internet” ifadesine rağmen, hotspot (internet paylaşımı) kullanımına 15 GB sınır konulmuş olması, hem tüketici hakları açısından hem de sözleşmenin lafzı ve ruhu bakımından çelişki arz etmektedir. Ben h...

Vodafone Red Sınırsız Tarifede Hotspot Sınırı Mağduriyeti

İrem

Vodafone

21 Temmuz 2025 21:22

2.367

Tarafınıza ait Vodafone Red Sınırsız Tarifesini kullanmaktayım. Ancak, tarafıma sunulan “sınırsız internet” ifadesine rağmen, hotspot (internet paylaşımı) kullanımına 15 GB sınır konulmuş olması, hem tüketici hakları açısından hem de sözleşmenin lafzı ve ruhu bakımından çelişki arz etmektedir. Ben h...

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Denilen Tarifede Hotspot Sınırı Mağduriyeti

Kemal

Vodafone

22 Temmuz 2025 02:11

2.621

Tarafınıza ait Vodafone Red Sınırsız Tarifesini kullanmaktayım. Ancak, tarafıma sunulan “sınırsız internet” ifadesine rağmen, hotspot (internet paylaşımı) kullanımına 15 GB sınır konulmuş olması, hem tüketici hakları açısından hem de sözleşmenin lafzı ve ruhu bakımından çelişki arz etmektedir. Ben h...

1 Destek

Vodafone Sınırsız İnternet Tarifesinde Hotspot Kota Sınırlamasına İtiraz

Hikmet

Vodafone

26 Mayıs 2025 18:22

1.198

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanmaktayım ve mevcut tarifemde sınırsız internet hizmetinden faydalanıyorum. Ancak, 15 GB ile sınırlandırılmış hotspot veri paylaşım limiti, internet kullanım alışkanlıklarıma ve mobil cihazlar arası bağlantı gereksinimlerime ciddi şekilde engel teşkil etmektedi...

Öne Çıkan Konular