to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız İnternet Paketinde Değişen Şartlar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Sayın Vodafone Müşteri Hizmetleri,
Her sene sınırsız internet paketi kullandığım halde, bu sene her şeyin değiştiğini ve 50 GB üstü kullanmayan müşterilere sınırsız internet sunulmadığını öğrendim. Ayrıca, sunulsa bile fiyatın 1200 liradan başladığı belirtildi. Bu duruma bir çözüm bulmanızı istiyorum. Senelerdir sizin operatörünüzdeyim. Eğer bu sorun düzelmezse, başka bir operatöre geçeceğim. Müşteri hizmetleriyle görüşmelerimde de yeterli destek alamıyorum. Özellikle, beni konuyla ilgili uzman kişiler arasın. Bu sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Sınırsız internet paketim için bana ulaşmanızı rica ediyorum.
Gelişme
Öncelikle merhaba sorunum şu Vodafone taahhütnamemin bitmesine 4 gün kaldı ve 1 2 hafta önce beni Vodafone genel müdürü arayıp bir paket sundu ben ise kabul etmedim benim ikinci yıl kampanyamın devam ettiğini beyan ettiler ve 510 lira verirken sadece 70 TL üzerine eklenecek dediler anlaştık ve kapattı beni arayan genel müdürün ismi çiçek hanım ile görüştük ve o kapattıktan sonra dün beni Vodafone genel danışma aradı böyle bir şey olmadığını söylediler beni bu konu hakkında arayın yoksa insan haklarına başvuru yapacağım ve ses kayıtlarını dinlesinler ses kayıtları mevcut zaten
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
