Sınırsız İnternet Paketimin Aniden Kaldırılması Mağduriyet Yarattı

Vodafone hattımda daha önce defalarca kullandığım, bir gün geçerli sınırsız internet paketine bugün tekrar ulaşmak istedim, ancak bu paket sistemden tamamen kaldırılmış. 0546 *** 81 31 numaralı hattım için kullandığım bu paketin hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sessizce kaldırılması bana göre büyük bir haksızlıktır.

Müşterilerin alışarak düzenini kurduğu ve memnun kaldığı bir paketin bir anda ortadan kaybolması, özellikle de alternatif benzer bir seçenek sunulmadan kaldırılması kabul edilebilir bir durum değildir. Herhangi bir gecikmem, ödemeyle ilgili bir sorunum veya kurallara aykırı bir kullanımım yokken bu paket hakkımın elimden alınmasını doğru bulmuyorum.

Vodafone’dan talebim, daha önce faydalandığım bir gün geçerli sınırsız internet paketinin hattıma yeniden açılması ve bu paketten tekrar yararlanabilmem için acilen gerekli düzenlemenin yapılmasıdır.