to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız İnternet Paketi Alırken Hotspot Sınırıyla Mağdur Oldum
Vodafone faturalı hattımda internetim yetersiz geldiği için dün akşam sınırsız Red tarifesine geçiş yaptım. Ancak bana verilen paketin sınırsız internet değil, yalnızca 6.29 GB hotspot hakkı olduğunu öğrendim. Geçiş sırasında bu konuda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı, ben de sınırsız internet kullanabileceğimi düşünerek geçiş yaptım. Şu anda hotspot hakkım çok kısa sürede bitiyor ve ihtiyacımı karşılamıyor.
Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Sakarya’da yaşıyorum ve hattımı burada kullanıyorum. İşlemlerimle ilgili müşteri numaramın son 4 hanesi 3524’tür.
Hotspot kullanımımın da internetim gibi sınırsız olmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
