to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan aldığım Sınırsız iade Lite paketiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Paketi satın alırken bana hız sınırı olmadığı ve yüksek hızlarda internet kullanabileceğim söylendi. Ancak yaklaşık 2 hafta önce fark ettiğim üzere, internet hızım hiçbir şekilde 5 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Aynı pakete sahip arkadaşlarım 80-90 Mbps hız alabiliyorken, bana ise “şebeke yoğunluğundan dolayı hızınız düşürülüyor” şeklinde bir açıklama yapılıyor. Bu durumun sadece bana özel uygulanıyor. Olması da ayrıca rahatsız edici.
Sorunumun çözümü için Tobi üzerinden müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. İzmir’de yaşıyorum ve bu pakete aylık 920,50 TL (vergiler dahil) ödüyorum.
Vodafone’dan beklentim, internet hızımın söz verildiği şekilde düzeltilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Vodafone’dan aldığım sözde yüksek hızlı, sınırsız mobil internet paketini yaklaşık 3 aydan uzun süredir kullanıyorum. Ancak internet hızım sürekli olarak aşırı düşük; en basit mesajlaşmalarda bile bağlantı sağlanamıyor, hiçbir şekilde verimli bir kullanım sağlayamıyorum. Sorunun çözülmesi için yakla...
Öncelikle Vodafone'a geçtiğim için pişmanlığımı bildirmek isterim. Tobi diye aklı yeterince yeterli olmayan bir asistan koyulmuş kafası karışıyor, hiçbir işimi de çözemiyor. "müşteri temsilcisine aktarır mısın" diyorum "beni kırıyorsun" diyor yahu. Lütfen artık insanların zamanını harcamayın bu şek...
Halihazırda Vodafone Sınırsız Red Lite paketini kullanmaktayım. Ancak paketle ilgili ciddi bir problem yaşamaktayım. Paket, "sınırsız internet" vaadiyle sunulmuş olmasına rağmen, 5 Mbps gibi komik bir hız limiti uygulanmaktadır. Bu hız limitiyle bırakın sınırsız internet deneyimini, sosyal medyada d...
Vodafone sınırsız internet paketi hakkında yaşadığım sorunlar. Mevcut tarifemden memnun bir şekilde aylık 181 lira ödüyordum. Ancak 619 TL'lik sınırsız internet paketini gördüm ve bu pakete geçiş yapmanın daha mantıklı olacağını düşündüm. Sınırsız internet paketi hakkında müşteri hizmetleri temsilci...
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone internet paketimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Önceden paketim 1 ay yetiyordu, fakat son 1 yıldır ek paket almama rağmen ayın ortasında internetim bitiyor. En son 6’sında paketim yenilendi, sadece 4 gün sonra 40 GB internetten 10 GB kalmıştı. İş yerimde Wi-Fi kullanmama rağm...
Yorumlar