to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Ultra Sınırsız Red'li 30 faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 yıldır, özellikle sınırsız olarak belirtilen uygulamalarda (örneğin Twitter/X, Youtube.com, Instagram, Facebook, WhatsApp, Spotify) internet kullanımımın aslında kotamdan düştüğünü fark ediyorum. Sözleşmenin şartlarının şeffaf bir şekilde paylaşılmadığını ve önemli detayların bizden saklandığını düşünüyorum.
Vodafone, “sınırsız” dediği uygulamaları kotadan düşerek taahhüdüne aykırı davranıyor. Hücresel veri istatistiklerimi 25.02.2025’te sıfırladım, o tarihten bugüne 345 GB kullandım. 09.06.2025’te “Sınırsız Ultra Red’li 30 GB” paketine taahhüt verdim. Satış sırasında Youtube.com, Instagram, Facebook, X, WhatsApp, Spotify gibi uygulamaların kota dışı olduğu söylendi. Ancak bu uygulamalarda yaptığım 239,9 GB kullanım da kotamdan düştü ve her ay ortasında hızım düşüyor. Kullanımlarım: Youtube.com 92,9 GB, Instagram 57,8 GB, Facebook 40,8 GB, X 38,1 GB, WhatsApp Business 10,2 GB, Spotify 0,09 GB. Son olarak X’te gezinirken “kota doldu” uyarısı aldım.
Şubat ayında Dubai’deyken, normal internet paketim bittiği için ek paket satın almak zorunda kaldım. Her Şey Dahil Pasaport paketim olmasına rağmen bu paketi kullanamadım ve ayrıca yurt dışı internet paketi almak zorunda bırakıldım. Ancak bu paketi de satın aldıktan sonra, sınırsız uygulamaları kullanamadım. Bugün de Türkiye’de Twitter’da gezinirken kotamın bittiğine dair bildirim aldım ve sadece 25 MB internet tanımlandı; bu durum gerçekten kabul edilemez.
Ayrıca 09.06.2025’te imzaladığım sözleşme ve kampanya koşulları bana hiç verilmedi. BTK düzenlemelerine göre abonelik anında sözleşme fiziki veya kalıcı veri saklayıcı ile iletilmelidir. Paket detaylarına hakim değilim; sınırsız denilen uygulamalarda gizli kısıtlar olabilir, ancak bu bilgiler paylaşılmadı.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle şeffaf bir bilgilendirme, kota düşümü sorununun çözülmesi ve sözleşmemin derhal iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde taahhüdümü haklı nedenle feshedip hukuki yollara başvuracağım.
Red sınırsız 30 GB paketini kullanıyorum. Youtube.com.com, Instagram, Twitter, Facebook, WhatsApp, Spotify gibi uygulamalar paket içeriğine göre inter...
Vodafone Red tarifem 30GB Ultra sınırsız paketini aldım. 30 GB internete ek internetinizden yemeyen sınırsız Youtube.com ®. Com ®. Com, Instagram ® ®, Facebook ® ®, Spotify ® ®, WhatsApp ® ®, 3000 dakika ve 250 SMS sözde ama Youtube.com, Instagram sosyal medya paketleri sınırsız değil ve ilk 1 sene ...
Vodafone Yanımda uygulamasından Red'li Fırsat 30GB Ultra paketini aldım ve taahhüt yaptık. 30 GB internete ek olarak, internetinizden yemeyen sınırsız YouTube.com, Instagram, Facebook, Spotify, WhatsApp, 3000 dakika ve 250 SMS olduğu belirtilmişti. Ancak, bu haklar sözde sınırsız değilmiş ve ilk alı...
Yorumlar