Millenicom'da Kesintili İnternet Ve Sürekli Hız Düşüşü, 10 Gün Çözüm Bulunamayan Sorun

Millenicom üzerinden Eylül ayında 100 Mbps hızında taahhütlü internet aboneliği başlattım. Aboneliğin başladığı tarihten bu yana interneti hiçbir zaman sağlıklı şekilde kullanamadım. Sürekli kopmalar yaşanıyor, hız düşüyor ve bağlantı kararsız hale geliyor.

Ekim ayının başından beri sorunlar daha da arttı ve yaklaşık on gündür tamamen internetsiz kaldım. Buna rağmen defalarca kayıt açmak zorunda kaldım. Her seferinde bana “genel arıza var, ekiplerimiz ilgileniyor” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Binadaki tüm daireler aynı altyapıdan hizmet alırken ben düzgün hizmet alamıyorum.

Müşteri hizmetleri ekip göndereceklerini söylemelerine rağmen bugüne kadar adresime gelen kimse olmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, verilen hizmeti alamadığım için Şanlıurfa Karaköprü adresimde bulunan 5812707 numaralı aboneliğimin derhal ve cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.