to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Teslim Edilmemesi Ve Aktivasyon Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
24.01.2026 tarihinde Türk Telekom’da kayıtlı olan 0530******* numaralı hattımı internet üzerinden online başvuru yaparak Vodafone’a taşımak istedim. Başvuru sonrasında hattım için bir sim kart gönderildi, kurye üç gündür gelip bilgilerimi sisteme girmesine rağmen hata verildiği için. Kartımı alamıyorum.
Kargo teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen ben kartı teslim alamadım. Sistemde kartın bilgilerini girip onaylamaya çalıştığımda da onaylanmıyor ve bu nedenle hattımı teslim alamıyor, kullanıma başlayamıyorum. Yaşadığım bu durum hem hattımı kullanmamı engelliyor hem de süreçle ilgili ciddi mağduriyet yaratıyor.
Hattıma ait sim kartın gerçekten tarafıma ulaştırılmasını, teslimat ve aktivasyon işlemlerinin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve hattımı aktif olarak kullanabilmeyi talep ediyorum. Bu yüzden mağduriyet yaşıyorum çünkü diğer hattıma mecbur kullandığım için ücret yazılıyor
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
