to read complaints and reviews, or file yours.Şifre SMS'i Gelmedi Ve Kullanım Detaylarını Görülemiyor
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone Redbox kullanıcısıyım. 24–30 tarihleri arasında, bir haftadan uzun süredir şifre talep etmeme rağmen hattıma hiçbir şekilde şifre SMS’i gelmiyor. 542 *******00 numarasına her gün ardı ardına “şifre” yazarak SMS gönderiyorum ancak ne gelen ne giden herhangi bir dönüş olmuyor, bu yüzden hattımın kullanım detaylarını ve ne kadar kota kullandığımı göremiyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım ancak sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi. Şu anda hattımı kullanıyor olmama rağmen kendi kullanımımı takip edemiyor ve hizmetten tam olarak faydalanamıyorum.
Şifre SMS’lerinin neden gelmediğinin araştırılmasını, sistemsel bir blokaj ya da hata varsa kaldırılmasını ve şifre talep ettiğimde artık sorunsuz bir şekilde SMS alarak kullanım detaylarımı görebilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözülmedi şifre gelmiyor
