to read complaints and reviews, or file yours.Seçtiğim 440 TL’lik Paket Aktif Değil Ve Hatım Askıya Alındı
22.02.2026 tarihinde Vodafone faturasız hattımı 0542******* numara üzerinden faturalıya geçirmek için Vodafone uygulaması üzerinden işlem yaptım. Uygulamadan 40 GB internet, Vodafone içi sınırsız konuşma ve her yöne 3000 dakika içeren, aylık 440 TL’lik paketi seçtim ve onayladım. Buna rağmen tarifeye geçişim gerçekleşmedi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın askıya alındığını söylediler ve bununla ilgili 687929326 numaralı kayıt açıldı. Bana en geç 48 saat içinde sorunun çözüleceği iletildi. Ancak 48 saatin sonunda tekrar aradığımda bu kaydın iptale düştüğünü öğrendim ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.
Şu an hattımda aktif bir paket ya da tarife bulunmuyor ve mağduriyet yaşıyorum. Uygulamadan seçtiğim 40 GB internetli, Vodafone içi sınırsız ve her yöne 3000 dakikalı, 440 TL’lik paketin, tarafıma söz verildiği şekilde hatta tanımlanmasını ve hattımın sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sözde 2-3 gün içinde ararız sorununu çözeriz dedi ne sorunum çözüldü ne de geri görüş sağlandı
Feyzi beye çok teşekkür ilgili alakandan dolayı çok ilgisinden dolayı
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
