Bosch Çamaşır Makinelerinde Kısa Sürede Ağır Arızalar Ve Yüksek Tamir Ücretleri Mağduriyeti

Bosch marka çamaşır makinelerinin dayanıklılığına güvenerek biri şehirdeki evimize, diğeri de Tunceli Ovacık’taki köy evimize olmak üzere iki adet Bosch çamaşır makinesi aldık. Ancak her iki makinede de henüz 6 yıl dolmadan ciddi arızalar yaşamamız markaya olan güvenimizi tamamen sarstı.

Evde kullandığımız Bosch çamaşır makinesi yaklaşık 3. Yılında, yani 2023’te programları karıştırmaya başladı. Seçtiğimiz program dışında yıkama yapıyor, doğru düzgün bir ayarda çalışmıyor ve normal bir makineden beklediğimiz temel işlevi yerine getiremiyor. Köydeki Bosch çamaşır makinesinin ise bu sene kazanı düştü. İçine hiçbir şekilde aşırı ağır yük koymamamıza rağmen bu kadar ciddi bir arızanın yaşanmasını kabul edemiyorum.

İki makine için de Bosch yetkili servisine başvurduğumuzda oldukça yüksek tamir ücretleri istendiği için yaptıramadık. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde, bu kadar pahalı diye tercih ettiğimiz bir markanın ürünlerinden hem aynı anda hem de bu kadar büyük arızalar yaşamamız ve üstüne yüksek tamir bedelleriyle karşılaşmamız bizi mağdur etti.

Bosch’tan, her iki makinenin de garanti süresi dışı olsa bile ürünlerin kısa sürede ve ağır arızalar vermesi nedeniyle iyi niyet kapsamında incelenmesini, mümkünse ücretsiz ya da makul bir bedelle onarımının yapılmasını veya ayıplı ürün kapsamında çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bosch gibi bir markanın bu mağduriyeti görmezden gelmemesini ve hakkaniyetli bir çözüm sunmasını istiyorum.