13 Gündür Bekleyen Cihaz İadesi Ve Geri Ödeme Sorunu


19.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek Samsung a16 cihazı satın aldım ve kredi kartımdan tek çekim olarak ücretini ödedim (sipariş numarası: 1003329451). Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen cihaz tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte sadece Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek şikayetimi ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Cihazın teslim edilmemesiyle ilgili başka bir bilgilendirme veya belge de tarafıma ulaşmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.


17 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek iPhone 16 siparişi verdim. Siparişimi tamamlamama ve ön ödemesini yapmama rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemsel bir sorun olduğu ve bir...

26 Ağustos 2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek iPhone 16e cihazı satın aldım. Sipariş numaram: 1003304118. Satın alma işlemi sırasında 11.400 TL ön ödeme kartımdan çekildi, ancak cihaz tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayı...
Yorumlar