to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Eylül’de saat 11.02’de Ankara AŞTİ’de Vodafone faturalı hattım için 140 TL karşılığında 3 GB’lik Taraftar Paketi satın aldım. Paket alımından yaklaşık 15 dakika sonra hattıma sadece 544 MB yüklendiğini fark ettim. Vodafone Yanımda uygulamasında da 3,54 GB toplam görünmesine rağmen, kullanabileceğim bakiye olarak sadece 544 MB gösteriliyor. Müşteri hizmetlerini hemen aradım ancak bana TikTok, Instagram ve Twitter’da toplam 2 GB’dan fazla kullanım olduğu söylendi. Oysa paketi aldıktan sonraki 15 dakika içinde bu uygulamalara hiç girmedim ve böyle bir tüketim yapmam mümkün değil.
Müşteri hizmetleri herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirtti ve sorunum çözülmedi. Paket alımına dair dekontum mevcut. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve hattımda herhangi bir taahhüt veya kampanya bulunmuyor.
Paketimin doğru şekilde yüklenmesini ya da ücretimin iadesini talep ediyorum.
27.07.2025 tarihinde Sivas İstasyon Caddesi’indeki Vodafone ana bayisinden, 053302***73 numaralı hattım için Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal paketini 12 ay taahhütlü olarak satın aldım. Bayideki satış temsilcisi, TikTok ve Instagram uygulamalarının canlı yayınlar dahil olmak üzere tamamen sınırsı...
21.01.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, 0543******* numaralı faturasız hattıma 140 TL karşılığında "Aylık 3 GB Taraftar Paketi" yükledim. Ancak, bu paketi iptal ettirmek istediğimde Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen herhangi bir şekilde iptal işlemi gerçekleşti...
Vodafone kolay paketler kapsamında, 0168 ile biten hattıma 3 gün önce 15 GB internet, 750 dakika, 250 SMS ve sosyal medya ile oyun uygulamalarında geçerli 15 GB hediye içeren bir paket tanımlandığına dair mesaj aldım. Ayrıca, paket içeriğinde TikTok uygulamasında sınırsız kullanım hakkı olduğu da a...
15 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 10 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren Kolay Paket’i, yanında 15 GB hediye internet kampanyasıyla birlikte kredi kartımla satın aldım. Ancak, kampanya kapsamında verilmesi gereken 15 GB hediye internet hattıma yüklenme...
Bugün saat 11:35’te Vodafone faturalı hattıma 20GB ek internet paketi satın aldım. Sadece yaklaşık 30-35 dakika boyunca Google üzerinden bir görüşme yaptım, bunun dışında herhangi bir internet kullanımım olmadı. Saat 14:30 civarında paketi kontrol ettiğimde ise 20GB’lik ek paketimden sadece 3,4GB ka...
Yorumlar