Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Satın Aldığım Kulaklık Arızalı Çıktı, Sorun Giderilmedi Ve Mağaza Personelinin Tutumu Hayal Kırıklığı Yarattı

ID:34465093

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Kulaklık Arızalı Çıktı, Sorun Giderilmedi Ve Mağaza Personelinin Tutumu Hayal Kırıklığı Yarattı

Murat

Vodafone

06 Aralık 2025 11:54

248

04.11.2025 tarihinde Küçükçekmece Arena Park AVM’deki Vodafone mağazasından Sword Sw-RS 21 model Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra kulaklık bozuldu ve mağazaya geri götürdüm. Ürün servise gönderildi ve sağ kulaklığın bataryasının değiştirildiği bilgisi verildi.

13.11.2025 tarihinde kulaklığım servisten geri geldi ancak aynı sorun hiçbir şekilde düzelmemişti, arıza devam ediyordu. Mağazaya tekrar giderek bu defa ürün değişimi veya para iadesi talep ettiğimde çalışanların benimle dalga geçer bir üslup kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne gitmemi söylemeleri beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Bozuk gelen ve servisten sonra da aynı arızayı gösteren bu kulaklık için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve çalışanların bu yaklaşımlarının incelenmesini talep ediyorum.

satin-aldigim-kulaklik-arizali-cikti-sorun-giderilmedi-ve-magaza-personelinin-tutumu-hayal-kirikligi-yaratti-4.jpg

satin-aldigim-kulaklik-arizali-cikti-sorun-giderilmedi-ve-magaza-personelinin-tutumu-hayal-kirikligi-yaratti-3.jpg

satin-aldigim-kulaklik-arizali-cikti-sorun-giderilmedi-ve-magaza-personelinin-tutumu-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg

Vodafone

06 Aralık 2025 12:18 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

06 Aralık 2025 13:55

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile ) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Murat

11 Şubat 22:27

2 ay olmasına rağmen hala mağduriyetim devam ediyor. Asla bu markaya güvenmeyin

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Bozuk Kulaklık Satışı Ve Hatalı Fatura Nedeniyle Mağduriyet

Serhat

Vodafone

04 Eylül 2025 10:10

1.178

Vodafone Aksaray mağazasından faturaya ek kulaklık almak için gittim. Bana Buff marka, bilinçli ve kasıtlı bir şekilde bozuk kulaklık satıldı. Kendileri kutu açılımını yapıp kontrol ettiler; ancak cihaz çalışmıyordu, başka bir ürün getirdiler. Kontrol ettim, sol kulaklık çalışmıyordu. Bunun sol kula...

JBL Kulaklığımın Garanti Sürecinde İlgisizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Sude

Vodafone

21 Ekim 2025 13:50

127

25 Eylül 2025’te JBL kulak içi kulaklığımı, garanti süresi henüz dolmadan, sesin az gelmesi ve tamamen kesilmesi şikayetiyle Zeytinburnu 58 Bulvar Vodafone mağazasına teslim ettim. Ürünü teslim ettiğimde bana herhangi bir takip numarası veya belge verilmedi, sadece arayacaklarını söylediler. Bu süre...

Minegül sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Göktürk Bayi Müşteri Mağduriyeti

Minegül

Vodafone

02 Ekim 2023 12:51

753

Vodafone Göktürk bayisinden şikayetçiyim. Almış olduğumuz kulaklık bozuk çıktı geri götürdüğümüz de servise gönderelim dediler hiç kullanılmamış bir üründen bahsediyorum her neyse gönderdiler. Daha sonra geldi deyip telefon ettiler bu sefer ürün kırık ve kablosuz geldi geri götürdük bayiye ürünü art...

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Olarak Aldığım Kulaklık Arızalı Çıktı İade İçin Kutu Şartı Mağduriyet Yaratıyor

İrem

Vodafone

06 Eylül 2025 20:55

269

30 Mayıs civarında Vodafone Online Mağaza üzerinden JBL marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü doğum günüm için hediye olarak aldım ancak kutusunu açtığımda sol kulaklığın çalışmadığını fark ettim. Birkaç kez denememe rağmen kulaklık yalnızca kısa bir süre çalıştı, ardından tamamen kullanılamaz hale ...

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Kutusuz Arızalı Kulaklık İçin İade Engeliyle Mağduriyet Yaşadım

İrem

Vodafone

06 Eylül 2025 20:34

302

Üzerinden JBL marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü doğum günüm için hediye olarak aldım ancak kutusunu açtığımda sol kulaklığın çalışmadığını fark ettim. Birkaç kez denememe rağmen kulaklık yalnızca kısa bir süre çalıştı, ardından tamamen kullanılamaz hale geldi. Eve döndüğümde tekrar denememe rağm...