Vavinor’dan Gecikmeli Ücret İadesi Ve Açıklama Talebi

Vavinor’dan 27 Eylül 2026 tarihinde internet üzerinden siyah bir elbise satın aldım ve kargo dahil toplam 1.657 TL, elbisenin birim fiyatı ise faturamda 1.567 TL olarak görünüyor. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ve 05.10.2026 tarihinde iade işleminin başladığı, ücret iademin ise 14 gün içinde yapılacağı WhatsApp üzerinden tarafıma iletildi.

Bugün 24 Ekim 2026 olmasına rağmen banka hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen her seferinde sadece iademin 05.10.2026 tarihinde işleme alındığı söyleniyor, ancak somut bir dönüş veya ödeme sağlanmıyor.

Ücret iademin, 249354 numaralı siparişime ait elbise bedeli 1.567 TL ve kargo dahil toplam ödediğim 1.657 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.