Garanti BBVA ATM'sinde 12.000 TL Para Sıkışması Ve Acil Hesaba Geçirme Talebi

24 Ekim sabahı saat 09:30–10:00 civarında Garanti BBVA’nın Bornova Küçükpark bölgesindeki ATM’sinden hesabıma 12.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi, param da ATM içinde kaldı.

O anda elimde başka param olmadığı için hemen bankayı aradım. Görüştüğüm yetkili, inceleme sonucu paranın 7 gün içinde hesabıma geçeceğini söyledi. Ancak bu 7 günlük süre boyunca tamamen parasız kalacağımı, günlük ihtiyaçlarımı dahi karşılayamayacak duruma geldiğimi belirttim, buna rağmen daha hızlı bir çözüm sunulmadı. Müşteri kaydımda görünen kartımın son 4 hanesi 5666’dır.

ATM arızasından kaynaklanan bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, 12.000 TL’nin bekletilmeden hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.