Şanlıurfa Haliliye Ulubağ Mahallesi’nde Sürekli Şebeke Sorunu Ve Çözüm Talebi

Vodafone mobil hattımı 2019 yılından bu yana kullanıyorum ve yaklaşık 5 yıldır Şanlıurfa Haliliye Ulubağ Mahallesi, Şefkat Petrol civarında ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Telefon full çekiyor gibi görünmesine ve 4g/5g bandında olmasına rağmen mobil internet üzerinden videolar açılmıyor, arama yapamıyorum, yapılan aramalar aniden kesiliyor veya karşı tarafa ses gitmiyor. Sürekli 4g, 5g ve e bandı arasında gidip gelen bir şebeke durumu var ve bu durum günlük iletişimimi ciddi anlamda aksatıyor.

Bu konuyu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ve bayilere ilettim, her seferinde bölgede çalışma yapılacağı ve gerekli iyileştirmelerin sağlanacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir somut iyileşme olmadı. Aynı konumda sürekli tekrar eden bu problem artık katlanılamaz bir hale geldi.

Vodafone’dan, Şanlıurfa Haliliye Ulubağ Mahallesi Şefkat Petrol çevresindeki baz istasyonu ve altyapının kalıcı olarak iyileştirilmesini ve yıllardır çözülemeyen bu kronik şebeke sorunu nedeniyle son faturamda %100 indirim yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.