to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7-8 yıldır İstanbul Sancaktepe’de Vodafone hattı kullanıyorum ve elektrik her kesildiğinde bölgede şebeke tamamen gidiyor, hattım hiç çekmiyor. Yıllardır aynı sorunu yaşıyorum, özellikle son dönemde 13.04.2026 tarihinde yani bugün ve geçtiğimiz günlerde, bir hafta içinde iki kez tekrar etti.
Bu durumla ilgili defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum, her seferinde “düzelteceğiz, çalışma yapıyoruz” denilerek geçiştirildim ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Elektrik kesildiği anda iletişim kuramaz hale gelmek hem güvenlik açısından hem de günlük hayatım açısından ciddi mağduriyet yaratıyor.
Artık bu sorunu yaşamak istemiyorum. Sancaktepe bölgesindeki baz istasyonu ve altyapı ile ilgili gerekli teknik çalışmanın yapılarak, elektrik kesintilerinde de şebekenin tamamen gitmeyeceği kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. İlgili hattımın numarası 0543********50’dir.
Vodafone hattımı İstanbul Sancaktepe’de kullanıyorum ve yaklaşık 7–8 yıldır bölgede ciddi şebeke ve kapsama sorunu yaşıyorum. Geçen hafta buradan şebeke sorunumla ilgili şikayetimi yazdım. Kısa süre sonra “yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık, sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı dileriz” şeklinde bir geri dönüş yaptılar. Ancak dün bu kez “Değerli müşterimiz, iletmiş olduğunuz şebeke/kapsama sorunu ile ilgili incelememiz devam etmektedir” içerikli bir SMS gönderdiler. Bu çelişkili cevaplar, yıllardır yaşadığımız sorunun gerçekten çözülmeye çalışılmadığını ve müşteri olarak bize doğru bilgi verilmediğini gösteriyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım ve her seferinde yıllardır aynı cümleleri duymama rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı. Yüksek fiyatlara rağmen şebeke kalitesi bu kadar düşük olduğu için faturalı hattan vazgeçmek zorunda kaldım ve faturasız hatta geçtim. Buna rağmen sorun hala devam ediyor.
Artık Vodafone’un yalan ve tutarsız bilgilendirme yapmayı bırakıp 7–8 yıldır süren bu şebeke sorununu gerçekten çözmesini istiyorum. Ayrıca müşterilerini yıllarca mağdur ettikleri için ciddi ve samimi bir özür bekliyorum. Madem bu bölgedeki sorunu çözemiyorsunuz, o zaman en azından sağlanamayan hizmetin karşılığı olarak faturaları her sene yükseltmek yerine ücretleri düşürmenizi talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hat numaram 0552 ile başlamaktadır. Yaklaşık 2 yıldır, hatta geçtiğim günden beri İstanbul Sancaktepe’de ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Evde herkesin hattı düzgün bir şekilde çekerken, benim hattım neredeyse hiç çekmiyor. İnternette sosyal medyada gezem...
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 5 aydır İstanbul Sancaktepe’de düzgün şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede şebeke bir anda tamamen düşüyor ve telefon hiç çekmiyor, bu nedenle hattımı ve internetimi neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Yapılan...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 6-7 yıldır İstanbul Sancaktepe i̇nönü Mahallesi’nde kullanıyorum ve her elektrik kesintisinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu süre boyunca 7-8 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi fakat hiçbir iler...
Yaklaşık 1 yıl 3 aydır Vodafone hattımı kullanıyorum ve uzun süredir ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Özellikle İstanbul Sancaktepe başta olmak üzere genel olarak bulunduğum bölgelerde hattım günün neredeyse her saatinde çekmiyor, internet bağlantım sürekli kopuyor, donmalar ve kesintiler yaşıyorum...
Yaklaşık 10 gündür İstanbul Sancaktepe’de, özellikle evimin civarlarında Vodafone hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bu süreçte en az 10 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen sorun hala devam ediyor...
Yorumlar