to read complaints and reviews, or file yours.Sakarya Hendek'te Vodafone Sinyal Ve İnternet Kapsama Sorunu
Sakarya ili Hendek ilçesi Yeni Mahalle 2055. Sokak’ta ikamet ediyorum ve Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos ayında bu adrese taşındığımdan beri evimin içinde neredeyse hiç düzgün çekim alamıyorum. Ülke genelinde 5G’ye geçiş konuşulurken, ben bulunduğum adreste 4G’de bile bir iki diş ancak çekim gücü görüyor, basit bir WhatsApp mesajını bile iletmek için uzun süre beklemek zorunda kalıyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece telefon ayarlarımı kontrol etmem söylendi; ancak telefonumda herhangi bir ayar sorunu yok. Zaten evden çıkar çıkmaz, sokakta veya farklı bölgelerde telefonum gayet normal şekilde çekiyor. Sorunun tamamen bulunduğum adresteki baz istasyonu veya kapsama ile ilgili olduğu çok açık olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Kullandığım internet paketine her ay düzenli ödeme yapmama rağmen bulunduğum adreste hizmetten faydalanamıyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Adresimdeki çekim ve internet sorununun teknik ekip tarafından yerinde incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini, aksi halde kullanamadığım hizmete ücret ödemek istemediğim için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
