Sadık Vodafone Abonesine Aşırı Fiyat Teklifi

Yaklaşık 25 yıldır aynı hattı kullanan, 70 yaşında bir Vodafone abonesiyim ve uzun süredir taahhüt yenileme dönemlerinde mantıksız ve fahiş fiyatlarla karşılaşıyorum. Şu anda Vodafone Uyumlu 6 GB paket kullanıyorum ve mobil uygulama üzerinden tarafıma sunulan tekliflerin ekran görüntüleri elimde mevcuttur.

Zaten hâlihazırda benim için uygun olan bir tarifedeyim, buna rağmen uygulamada bana sunulan tarifeler hem mevcut paketimden daha az kullanım hakkı içeriyor hem de 2–3 katına varan ücretlere teklif ediliyor. Örneğin, daha 2 hafta önce oğluma 18 GB internet içeren bir paket yaklaşık 270 TL’ye yapılmışken, bana sunulan 1 GB veya 5 GB internet içeren paketler bile 330 TL civarında görünüyor. Aynı operatörde, yeni abonelere çok daha uygun fiyatlar verilirken, 25 yıllık sadık bir abone olarak bu şekilde yüksek fiyatlarla karşılaşmamı adil bulmuyorum.

Hattıma kayıtlı numaram 0542******* olup, benden istenen bu ücretlerin yeniden gözden geçirilmesini, şu an ödediğim ücrete yakın seviyede, en azından daha iyi internet hakkı sunan makul paketlerin tarafıma tanımlanmasını veya mevcut paketimi aynı fiyattan devam ettirme imkânının sağlanmasını talep ediyorum. Sadık, uzun yıllardır müşteriniz olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.