to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Yenileme Teklifiyle Değersizlik
Vodafone mobil hattımın sözleşmesinin bitmesine yaklaşık 1 ay kala, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma Red 40 GB tarifesi için aylık 770 TL’lik yenileme teklifi sunuldu. Bu teklif yaklaşık bir hafta önce karşıma çıktı ve uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, hem çok yüksek bulduğum hem de yeni müşterilere sunulan kampanyalara göre dezavantajlı kalan bir teklif olarak değerlendiriyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri tarafından ayrıca aranarak benzer şekilde yüksek tutarlı bir fatura/teklif önerildi ve bunun mevcut teklif olduğu, başka bir olanak sunulamayacağı ifade edildi. Yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak, sadakatimin bu şekilde karşılık bulmamasından dolayı kendimi değersiz hissediyorum.
Vodafone’dan, mevcut müşterilerini de gözeten, daha makul ve günün ekonomik koşullarına uygun bir fiyat teklifi sunmasını ve karşılıklı memnuniyet sağlayacak bir anlaşma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma herhangi bir Vodafone biriminden arama ya da mesaj gelmedi yardımcı olmanızı rica ediyorum
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
