Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Azalan Tarife Teklifi

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut paketim ayın 8'inde sona eriyor ve tarafıma sunulan yeni tarife teklifinden dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Şu an kullandığım pakette 18 GB internet ve daha yüksek dakika haklarım varken, yenileme için bana aylık 420 TL’ye 20 GB internet ve mevcut dakika haklarımın neredeyse yarıya düştüğü bir paket teklif edildi. Tarife içeriği azaltılıp, buna rağmen fiyatın bu kadar yükselmesi hem adil değil hem de uzun yıllardır müşteriniz olan biri olarak kendimi kesinlikle değer görmüyormuş gibi hissettiriyor.

Vodafone’dan beklentim, mevcut taahhüdüm bitmeden önce bana sunulan bu yenileme teklifinin yeniden değerlendirilmesi, tarife içeriğimin iyileştirilmesi ve sadık müşterilere daha makul, avantajlı bir teklif sunulmasıdır. Aksi takdirde, bu koşullarda başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.