to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifleri
Yaklaşık 10 yıldan fazladır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 4 adet hat bulunuyor. Buna rağmen Red tarifemin süresi sona yaklaşmaya başladığından beri, son 15 gün içinde tarafıma sürekli olarak yüksek fiyatlı teklifler sunuluyor. Çevremdeki pek çok kişiye çok daha cazip ve indirimli fiyatlar verilirken, bana her seferinde daha yüksek rakamlar iletiliyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de yine benzer şekilde yüksek fiyat teklifleriyle karşılaştım. Uzun yıllardır müşteri olmama ve üzerime birden fazla hat olmasına rağmen, hiçbir şekilde avantajlı ya da sadakati gözeten bir teklif alamıyorum. Bu durum hem adil gelmiyor hem de uzun süreli bir müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor. İlgili hatlarımdan birinin numarasının son 4 hanesi 3421’dir.
Vodafone’un benimle iletişime geçerek, diğer müşterilere sunulan cazip ve indirimli fiyatlara benzer şekilde hatlarım için daha uygun ve avantajlı bir teklif sunmasını talep ediyorum. Aksi takdirde farklı operatörlere geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler iletişiminiz için
