to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Sunulan Aşırı Yenileme Ücreti
Yıllardır Vodafone hattı kullanan ve aile bireylerime de özellikle Vodafone hattı aldıran bir müşterinizim. Şu anda aylık yaklaşık 350 TL fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine iki gün kala tarafıma yeni dönem için yaklaşık 530 TL civarında bir ücret teklif ediliyor.
Yeni gelen kullanıcılara özel kampanyalar ve indirimler varken, uzun süredir Vodafone’u tercih eden ve çevresine de öneren sadık müşterilere bu kadar yüksek tarifeler sunulmasını adil bulmuyorum. Yıllardır aynı operatörde kalmış bir müşteri olarak, benim için de avantajlı ve daha uygun fiyatlı tarifeler sunulmasını beklerdim.
Vodafone’un sadık müşterilerini de dikkate alarak, taahhüt yenileme sürecimde daha makul ve piyasa koşullarına uygun bir tarife teklif etmesini ve faturamın bu kadar yüksek seviyelere çıkarılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
