to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve toplam 4 hattım bulunuyor. 5054****00 numaralı hattım için taahhüt yenileme dönemim 29 Nisan 2026 tarihinde geldiğinde, karşıma dalga geçer gibi sadece üç tarife seçeneği çıkarıldı ve en “uygun” görünen teklif 5 GB internet için 330 TL oldu. Oysa daha önce 18 GB internet ve sınırsız iletişim pass dahil pakete 230 TL ödüyordum. Hem internet hakkımın bu kadar düşürülmesi hem de ücretin bu derece artırılması, kendimi resmen gramajı düşürülüp fiyatı artırılmış bir ürün alıyormuş gibi hissettirdi.
İki hattımda da benzer bir durumla karşılaşırken, diğer hatta nispeten biraz daha makul davranılmış olsa da, özellikle bu hatta sunulan teklif bana uzun süreli bir müşteri olarak kesinlikle adil gelmedi. Hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede daha farklı ve makul bir teklif sunulamayacağı söylendi. Bu yaklaşım, “istemiyorsanız gidin” deniyormuş gibi bir izlenim yarattı ve uzun yıllardır birden fazla hatla abone olan bir müşteri olarak kendimi hiç değer verilmiyormuş gibi hissettirdi.
Vodafone’dan beklentim, uzun yıllardır birden fazla hatla abone olan müşterilerine bu şekilde fahiş fiyatlarla ve düşürülmüş paketlerle seçenek sunmak yerine, önceki paket ve ücretlerimle kıyaslandığında daha makul, piyasa şartlarına ve sadakatime uygun bir tarife teklifi sunmasıdır. Bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak, beni operatör değiştirmeye mecbur bırakmayacak, internet hakkım ve ödeme tutarım arasında makul bir denge kuran adil bir teklif verilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 30 GB içeren paketim için taahhüt yaparken 370 TL civarında bir fiyata anlaşmıştım, şu anda ise aynı hat için 405 TL ödüyorum. Mevcut taahhüdüm şu an bitmiş durumda. 24.04.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni taahh...
Vodafone’da adıma kayıtlı 4 hat bulunuyor ve bunlardan birinin taahhüdü bu ayın 21’inde sona eriyor. Uzun süredir Vodafone kullanıyor olmama ve mevcu...
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi dolmak üzereyken 4 Mart 2026 sabah saatlerinde Vodafone uygulamasına girip kampanyalara baktığımda 40 GB internet içeren bir paketi yaklaşık 620 TL olarak gördüm. Ancak aynı gün saat 14.00 civarında tekrar uygulamaya girdiğimde bu kez 20 GB internet, 1000 dakik...
Yorumlar