160 TL Aşırı Bagaj Ücreti Ve Kadın Yolculara Saygısız Davranış

12.09.2026 tarihinde, 52013 sefer sayılı Güney Ekspresi ile Diyarbakır Gar’dan Ankara Gar’a örtülü kuşet vagonda 6vg/43-44-45-46 numaralı yerlerden yolculuk yaptım. Trende 1 kg’lik küçük bir sünger için bilet haricinde tarafımdan 160 TL bagaj ücreti alındı. Bu tutarın taşınan eşyanın niteliği ve ağırlığına göre son derece haksız olduğunu düşünüyorum ve alınan bu ücreti kabul etmiyorum.

Ayrıca yolculuk esnasında hem örtülü kuşet görevlilerinin hem de restoran bölümündeki personelin kadın yolculara karşı son derece saygısız bir üslup kullandıklarına, rahatsız edici davranışlarda bulunduklarına ve zorla içecek aldırmaya çalıştıklarına bizzat şahit oldum. Bu yaklaşımı TCDD gibi köklü bir kurumun hizmet anlayışına kesinlikle yakıştıramıyorum ve bu tutumu şiddetle kınıyorum.

Yaşanan bu olaylar nedeniyle benden haksız olarak tahsil edilen 160 TL bagaj ücretinin iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli idari incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.