to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Çifte Fiyat: Vodafone Ayrımcılığı
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, faturalı tarifem şu an 200 lira ve taahhüt sürem bitiyor. Bana aynı tarifeyi şu an 400 liraya sunuyorlar, hiçbir indirim olmadan.
Sorun şu ki, şu an Vodafone mağazalarında her yerde kampanya afişleri asılı ve benim şu an kullandığım tarifeyi hâlâ 200 liradan yeni müşterilere sunuyorlar. Yeni müşteriler için elbette bazı avantajlar sunulacak ancak yıllardır Vodafone’dan ayrılmamış sadık müşterilere neden aynı tarifeyi iki katı fiyata mecbur bırakıyorsunuz. Eski müşteriye ayrımcılık, hatta neredeyse ceza gibi bir uygulama.
Bu konu hakkında geri dönüş rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ben tekrar müşteri hizmetlerini arayıp vardiyalı çalıştığımı söyleyip özellikle rica ettim akşam aranmak istediğimi. Ama ısrarla defalarca gündüz aramışsınız ve şikayet kaydımı kapatmışsınız kendi isteğinize göre. Asla memnun kalmadım ve hiçbir çözüme ulaşamadım.
