to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldan fazladır Vodafone hattı kullanıyorum. Hattımı babamdan devraldığım için faturalı tarifelerde sunulan kampanyalardan yararlanamadığımı, yeni hat alsam çok daha avantajlı paketler kullanabileceğimi, ancak mevcut hattı devraldığım için bu avantajları kaybettiğimi öğrendim. Bu durum uzun yıllardır aynı hattı ve firmayı tercih eden bir müşteri olarak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
5–6 gün öncesine kadar 15 GB internet için yaklaşık 200 TL civarında ödeme yaparken, şu anda “2025 Kırmızı Fırsat 10 GB” tarifesiyle 10 GB için 337 TL ödemek zorunda bırakıldım. Hem GB düştü hem de fiyat ciddi şekilde yükseldi. Diğer operatörlerde 15–20 GB paketlerin çok daha uygun fiyatlara verildiğini, hatta aynı fiyata başka bir operatörde 20 GB pakete geçiş yapabildiğimi görüyorum. Buna rağmen yıllardır Vodafone’da kalmaya devam etmemin karşılığının bu olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Uzun yıllarınızı verdiğiniz bir firmanın sadık müşterisine böyle davranması beni gerçekten çok kırdı. Kendimi değersiz hissettiriyor ve müşterilerinize gereken önemi vermediğinizi düşündürüyor. 15 yıllık müşterinize bu şekilde bir artış ve avantajların geri alınması bence kabul edilebilir değil.
Talebim, eski tarifemin ve yaklaşık 200 TL civarındaki eski fiyatımın tarafıma yeniden tanımlanması, en azından uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olmam dikkate alınarak benzer içerikte, makul fiyatlı bir pakete geçirilmemdir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve sadık müşterilerinize hak ettikleri değerin verilmesini istiyorum.
Vodafone hattımda kullandığım tarifemin süresi bitmek üzereyken bugün hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Vodafone bayisine giderek tarife yenileme ve uygun bir teklif talep ettim. Ancak gördüm ki Vodafone için değer verilenler yeni müşteri adayları, yıllardır faturalarını aksatmadan ödeyen mevcu...
10 yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda uyumlu 15 GB tarifesinde bulunuyorum. Bu tarifeyi kullanmaya başladığımdan beri hiçbir ek hizmet ya da avantaj almamama rağmen, her taahhüt bitiminde fiyatın neredeyse iki katına çıkması artık kabul edilebilir bir durum olmaktan çıktı. Öze...
Babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone mobil hattını yaklaşık 11 yıldır kullanıyorum. Kısa süre önce tarafıma, hattımın 240 TL üzerinden devam edeceğin...
Yorumlar