Sadık Müşterilere Avantajlı Tarife Sunulmaması Rahatsız Ediyor

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Red tarifesini kullanıyorum. Buna rağmen Vodafone’un mevcut müşterilere sunduğu kampanyaların fiyatları, hattını yeni taşıyan kullanıcılara sunulan tarifelere göre oldukça yüksek kalıyor. Yeni gelen müşterilere sağlanan avantajlı ve daha uygun fiyatlı tarifelerin, uzun süredir Vodafone kullanan biz mevcut müşterilere aynı şekilde uygulanmaması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Tarifem Aralık ayında bitecek ve bu nedenle son dönemde hem Vodafone’un tekliflerini incelemeye hem de müşteri hizmetleriyle görüşmeye başladım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sunulan tarife fiyatları bana çok yüksek geldi ve özellikle yeni gelen müşterilere sunulan indirimli fiyatlarla aradaki farkın kapanmadığını gördüm. Uzun süredir aynı operatörde kalmama rağmen, sanki sadakatimin hiçbir karşılığı yokmuş gibi hissettiriyor.

Uzun süreli ve sadık bir müşteri olarak, hattını yeni Vodafone’a taşıyanlara sunulan indirimli ve avantajlı tarifelerden benim de faydalanabilmemi, bana da benzer şartlarda, daha uygun fiyatlı ve rekabetçi tarifeler sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirilmiş, müşteri sadakatini gözeten bir teklif ile dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi halde, bu şekilde devam etmesi durumunda, tarifem bittiğinde başka bir operatöre geçmeyi ciddi olarak düşüneceğimi belirtmek isterim.