Sadakatsiz Ve Çifte Standart: Mevcut Vodafone Tarife Yenilemede Aşırı Ücret Artışı

Vodafone mobil hattımda Kırmızı Fırsat 2025 60 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık son bir aydır tarife yenileme dönemim yaklaştığı için tarafıma sürekli tarife yenileme teklifleri iletiliyor ancak aynı tarifeyi yenilemek istediğimde benden mevcut ödediğimin iki katından fazla ücret talep ediliyor.

Buna karşın operatör değiştiren yeni müşterilere 40 GB için 250 TL gibi çok daha avantajlı bir teklif sunuluyor. Kendi mevcut abonelerine bu fiyatları uygulamazken, başka operatörden gelecek müşterilere bu imkanı vermeleri bana göre büyük bir haksızlık ve müşteri sadakatini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım. Üstelik aynı paketi kullanan eşimin tarifesi, herhangi bir sorun çıkmadan eski şartlarda yeniden yenilendi, bu da aslında aynı imkânın mevcut müşterilere de sağlanabildiğini gösteriyor ve ortada ciddi bir çifte standart olduğunu düşündürüyor.

5365****34 numaralı hattım için ya mevcut paketimin eski şartlarla devam etmesini ya da en azından operatör değiştirenlere sunulan tekliflere benzer, makul ve adil bir fiyatlandırmanın bana da uygulanmasını talep ediyorum. Mevcut müşterilerini de yeni müşteri kadar değerli gören, adil bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.