Vodafone Otomatik Tarife Değişikliği Yapmış


Bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım, tarife değişikliği yapmamla ilgili bilgilendirme yaptılar. Ben de tarifemi değiştirmek istemediğimi bildirdim, görüşme sonlandı. Arkadan SMS'ler gelmeye başladı; kafalarına göre tarifemi değiştirmişler. Ben bugüne kadar böyle bir olumsuz durum görmedim; mantıksız bir tarifeye geçirmişler.



Nisan ayı sonunda yaptığım görüşmede tarife değişikliği talebimi iletmiş olmama ve onaylatmama rağmen işlemin iptal edildiğini ve tamamlanamadığını be...

Vodafone mevcut tarifemi onaysız/izinsiz değiştirmiş. Gönderdikleri SMS ile bunu anlayıp müşteri hizmetlerini aradım, böyle bir şey olmadığını mesajları dikkate almam gerektiğini dile getirdiler. Birkaç gün sonra mesajlar tekrar gelmeye başlayınca yine aradım; bu kez de kendi ekranlarında bir değişi...

Yorumlar