Tek Kasa, Uzun Kuyruk Ve Saygısız Kasiyer

Onur Market Fatih Hakperest Sokak şubenizden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ne zaman gitsem kasalarda sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum; market bu kadar yoğunken sadece 1 kasa açık tutuluyor, uzun kuyruklar oluşmasına rağmen ancak şikayet olursa ikinci kasa açılıyor.

24.07.2026 tarihinde saat 17:26 civarında yaptığım alışverişte de yine sadece tek kasa açıktı. Bir süre sırada bekledikten sonra şikayet edilince dışarıya çıkarken en sağdan ikinci kasa açıldı. Bu sırada, kasada bekleyen bir sürü insan olmasına rağmen bir kadın kuyrukta beklemeden herkesin önüne geçerek yeni açılan kasaya gitti. Ben kendisine neden insanların önüne geçtiğini sorduğumda, “Kasiyer kasayı açtı, geçtim” cevabını verdi.

Bunun üzerine kasiyere neden sıradan almadığını, bu kadar insan beklerken insanların önüne geçen kişiyi neden işleme aldığını sordum. Fişte adı M***** K**** olarak görünen kasiyer bana ters bir şekilde bağırarak karşılık verdi. Hem sırada bekleyen müşterilerin hakkının hiçe sayılması hem de müşteriye karşı bu saygısız tutum beni gerçekten rahatsız etti.

Şubenizde kasaların yoğunluk durumuna göre zamanında açılmasını, sırada beklemeden insanların önüne geçen kişilerin kesinlikle işleme alınmamasını ve kasiyerlerin bu konuda net bir şekilde uyarılmasını istiyorum. Özellikle adı fişte M***** K**** olarak görünen kasiyerin müşteriye karşı üslubu ve davranışı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını, benzer bir olay tekrarlandığında da kendisi hakkında disiplin işlemi uygulanmasını talep ediyorum. Müşterilerin sıra ve saygı konusunda hakkının korunmasını ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.