Rızam Olmadan Başlatılan Playweez Aboneliği Ve İptal Sorunu

Vodafone hattıma Playweez adlı servisten, hiçbir rızam ve onayım olmamasına rağmen abonelik başlatıldığına dair bir SMS aldım. Herhangi bir siteye giriş yapmadım, onay vermedim ya da isteyerek abonelik başlatmadım; buna rağmen hatta bu abonelik tanımlanmış görünüyor.

Mesajı aldıktan hemen sonra, yaklaşık 10 dakika içinde, SMS’te yazan şekilde “iptal playweez” yazarak iptal mesajı gönderdim; ancak sistem sürekli “hatalı ya da eksik mesaj” uyarısı veriyor ve abonelik bu nedenle iptal edilemiyor. Şu an için hattımdan bir ücret kesintisi görmedim, ama aboneliğin açık kalmasından dolayı ileride ücret yansıtılmasından endişe ediyorum.

Herhangi bir onayım olmadan başlatılan bu Playweez aboneliğinin derhal iptal edilmesini, hattıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını ve aynı aboneliğin ya da benzer içerikli servislerin hattıma bir daha tanımlanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.