Red Sınırsız Pakette Yanlış Veri Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Furkan

Vodafone Red Sınırsız paket kullanıcısıyım. Buna rağmen, bugün itibarıyla yaptığım internet kullanımlarının sınırsız paketten düşmesi gerekirken 15 GB paylaşım internet kotamdan düştüğünü fark ettim. Sınırsız olarak aldığım bir paket için kullanımımın paylaşım kotasından eksilmesi hem haksızlık hem de mağduriyet oluşturmaktadır.

Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak görüşmeye rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sorun devam ediyor. Hattım faturalı olup, 0536 790 8212 numaralı hattıma kayıtlıdır ve hattı Bingöl merkez ile Elazığ Karakoçan bölgelerinde kullanmaktayım.

Vodafone’un Red Sınırsız paketimi taahhüt edildiği gibi gerçekten sınırsız olacak şekilde düzenlemesini, yanlış düşen kullanımlar sebebiyle mağduriyetim varsa bunun tespit edilerek tamamen giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Furkan

Tekrar arayın